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购最易中招达人支招防骗渠道资讯

2019-10-09 19:02:06来源:励志吧0次阅读

购最易中招 达人支招防骗渠道资讯

近年来,购受到越来越多的消费者青睐,但由于存在多种不确定性和风险,也成了近年消费者投诉多的消费方式之一。东莞消委会消费维权工作显示,2010年东莞消委会(含分会)共受理包含络购物在内的虚拟购物投诉42宗。

在采访了消委会专家、多位“购达人”后,本报总结出“最易上当受骗的三类购产品”,并请消委会专家和从未失手过的骨灰级“购达人”给大家支招,谨防购“陷阱”、“圈套”。

【最易上当受骗的购产品】

第一类:衣服

服装目前已是上购买人数最多、总金额最高的商品。在采访中发现,约八成的受访者都有过购服装的经历。无论是品牌还是非品牌,很多购者都表示曾买到过不满意的衣服。

家住南城医院附近的罗丹有一次在淘宝买了件白色衬衫,穿洗几次后,在一次和朋友的打闹中,左边衣袖竟然被朋友扯断,当场整块儿掉了下来。

第二类:化妆品

对于女性消费者来说,化妆品绝对是购的热门商品。在采访中发现,近九成女性消费者在上购买过化妆品,但上的化妆品假货、水货等随处可见,很多消费者频频中招。

在南城鸿福路上班的杨小姐在上购买了一款韩国新款BB霜,“到货后我看包装很精美,结果后来看到有友发现那家站上贴的明星代言的宣传照是PS的,韩国根本就没这款产品。”

第三类:充值卡

“在上买了好几百元的充值卡,结果根本不能用。”家住莞城的消费者商先生告诉,他在一次购时站突然弹出来一个对话框,说“全国移动联通50元话费自动发货,秒杀价1元,活动只有一天,数量有限”。

商先生没多想,立即点进去买了500元的充值卡,“结果付了款后根本没有接到充值短信,店家也联系不上。”

消费者:

对购又爱又恨

络购物“陷阱”密布,很多“中过招”的消费者说起那些“惨痛经历”依然心有怒气,但矛盾的是,大多数有过购经历的消费者现在依然有上购物的习惯。曾买到过“断袖衬衫”的罗丹现在每天还要上购物站逛逛,“上衣服式样多,不累,而且还没有导购员问来问去的,轻松自在。”

在采访中还发现,大多数消费者对购的发送货速度不太满意。

在由商务部电子商务中心主办的中国商务信用平台(BCP)的投诉板块上,发现,每天都有不少消费者投诉购物站,大多都是在购过程中遭遇货不对板、产品质量缺陷等问题,要求换货或退款却遭到卖家拒绝,因而求助第三方站BCP以协商解决。

消委会:购陷阱难取证 应注意核实店信息

东莞消委会秘书长邓国平说,“购是虚拟购物,风险很大,这方面的法制还不完善,消费者如果权益受损,往往维权无门,我们接到不少投诉,但证据很难获取。即使受理了,也很难找到卖家。”

邓国平认为,要防购陷阱圈套,最好的办法是“回避”,“尽量去实体店购物,即使受骗,也利于维权。如果实在喜欢购,那也要核实店家身份和商品信息真实性后再购买。”

友购受骗真的维权无门?就此咨询了淘宝客服代表,淘宝表示,在购过程中,如果把聊天记录等证据保留,或以拍照将相关信息拍下来,经过淘宝客服的验证后,一般可退款。

“购达人”支招:看评价、别贪心

友“东莞草民”多年前就成了“购一族”,近百次上交易至今还从未上当过。他说,他坚持奉行的购原则就是:选择诚信度高、评价好的卖家。

“资深购族”胡雅兰多年购的经验也是看卖家信用度和买家评价,“有的卖家会找人充好评,所以我不会只看第一页的评价,我一定会每一页都看,这样才能得到真实信息。”此外她还特别喜欢光顾“老店”,那几个买熟的店,跟店主都成朋友了,自然放心。

“购宅女”杨小姐则提醒消费者在购时,面对满眼的“打折”、“降价”、“秒杀”时一定不要动贪念。“比如护肤品,国内品牌4~5折以上的都可以,如果是4折以下的就太离谱了,有可能是快过期的要清仓,也有可能是假货。”

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